Fikcyjny, nowoczesny warsztat wielomarkowy z otwartymi stanowiskami serwisowymi

NIEZALEŻNY SERWIS WIELOMARKOWY · OKOLICE POZNANIA

Klient wie, co dzieje się z autem. Zespół wie, co ma zrobić dalej.

Kompletny model obsługi warsztatu zatrudniającego 20 osób, od rezerwacji, przyjęcia i diagnozy, przez kosztorys, zgodę i części, po naprawę, kontrolę jakości, fakturę oraz wydanie pojazdu.

Sprawdź status naprawy Zobacz proces A–Z

Projekt demonstracyjny. Firma, osoby, pojazdy, ceny jednostkowe i zlecenia są fikcyjne.

20pracowników

8stanowisk

704zlecenia / miesiąc*

190 złRBH netto*

4,8 mln złroczny obrót modelu*

OD KONTAKTU DO FOLLOW-UPU

Jedna karta naprawy. Czternaście kontrolowanych etapów.

Każdy etap ma właściciela, termin, status i dowód wykonania. Zmiana zakresu bez zgody klienta jest blokowana.

01Zapytanie
Telefon, formularz lub wizyta; objawy i oczekiwania.
02Rezerwacja
Termin, kompetencje, stanowisko i auto zastępcze.
03Przyjęcie
Protokół, zdjęcia, paliwo, przebieg i rzeczy w aucie.
04Diagnoza
Test, odczyt błędów i potwierdzenie przyczyny.
05Kosztorys
Robocizna, części, materiały, termin i warianty.
06Zgoda klienta
Akceptacja ceny i zakresu z zapisem daty.
07Części
Rezerwacja, zamówienie, dostawa i weryfikacja.
08Plan pracy
Mechanik, stanowisko, normoczas i priorytet.
09Naprawa
Czas, czynności, materiały i zdjęcia wykonania.
10Prace dodatkowe
Nowa wycena i ponowna zgoda przed wykonaniem.
11Kontrola jakości
Checklista, diagnostyka i jazda próbna.
12Rozliczenie
WZ części, robocizna, faktura i płatność.
13Wydanie
Omówienie naprawy, zaleceń i gwarancji.
14Follow-up
Kontakt po 3 dniach i przypomnienie serwisowe.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ I DOSTĘP

20 osób nie potrzebuje widzieć wszystkiego.

Każda rola otrzymuje tylko dane potrzebne do pracy. Kierownik ma pełny pulpit; klient widzi status własnego zlecenia bez danych wewnętrznych i marży.

1 kierownik2 doradców1 planista8 mechaników2 diagnostów2 magazynierów2 kontrolerów jakości1 administracja1 pomoc / transport

Przełącz role w panelu

Macierz dostępuDEMO

Obszar	Klient	Mechanik	Kierownik
Status i ETA	●	●	●
Zakres naprawy	●	●	●
Kosztorys klienta	●	○	●
Cena zakupu / marża	○	○	●
Wyniki pracowników	○	○	●

● dostęp · ○ brak dostępu

CONTROL TOWER

Decyzje oparte na przepływie, nie na przeczuciu.

Symulacja dla sierpnia 2026 pokazuje dane zbliżone do realiów średniego, niezależnego serwisu. Liczby można zmieniać bez przebudowy procesu.

Przychód MTD401 860 zł+7,4% m/m

Efektywność techników84%cel ≥ 80%

Średni koszyk brutto703 złczęści + praca

First-time fix94,1%cel ≥ 93%

WIP ponad termin3wymaga reakcji

NPS po wydaniu7148 odpowiedzi

Alerty operacyjne

2 kosztorysy czekają na zgodę ponad 4 h
1 część krytyczna bez potwierdzonej dostawy
stanowisko 6 wolne od 14:30, można przyjąć ekspres

Reguły jakości

brak zgody = brak pracy dodatkowej
brak checklisty QC = brak faktury końcowej
niezgodność części = zwrot do magazynu

Bezpieczeństwo danych

role i minimalny zakres informacji
historia zmian i akceptacji
kopie zapasowe i retencja dokumentów

ZAŁOŻENIA MODELU

Rynkowo, ale uczciwie opisane.

Stawka 190 zł netto/RBH mieści się w rynkowym przedziale niezależnych warsztatów w 2026 r.; diagnostyka i elektryka w modelu kosztują 230 zł netto/RBH. Wynagrodzenia są wyższe od ustawowego minimum 4 806 zł brutto.

Wszystkie wyniki finansowe i operacyjne są symulacją portfolio, a nie danymi księgowymi istniejącej firmy. Lokalizacja została ograniczona do regionu; zdjęcie wygenerowano specjalnie dla projektu.

Metodyka, architektura i granice demonstracji →

INTERAKTYWNA CZĘŚĆ PROJEKTU

Zobacz ten sam warsztat oczami klienta, mechanika, magazynu i kierownika.

Wybierz rolę, filtruj zlecenia, zatwierdź kosztorys i prześledź pełną historię naprawy.

Uruchom WorkshopFlow 360